Компания “АрменТел” показала, как функционирует система биллинга

Функционирования системы биллинга было представлено сегодня в ЗАО “АрменТел” (торговая марка Beeline) в присутствии журналистов, представителей Комиссии по регулированию общественных услуг РА и организаций по защите прав потребителей.

Руководитель службы развития ИТ инфраструктуры Андрей Литвинов рассказал о технологиях и стандартах, по которым осуществляется биллинг.

“Для биллинга в нашей компании используются самые современные технологии и оборудование”, - сказал он. Для расчета по услугам фиксированной и постоплатной мобильной связи используется американская автоматическая биллинговая система AMDOCS. Для расчета по предоплатным услугам мобильной связи применяется биллинговая система Comverse.

Этими системами пользуются такие международные операторы Vodafone, T-Mobile, AT&T, Tele2, Telefónica, US Cellular, Embratel, Sprint-Nextel, Telekom Austria и др.

Руководитель службы по обслуживанию клиентов “АрменТел” Бурастан Мовсисян предложила собравшимся проверить правильность своих телефонных счетов. Она отметила, что биллинг осуществляется автоматически, и человеческий фактор в процессе исключен. Для проверки предварительных счетов путем случайной выборки отбираются несколько номеров с различных тарифных планов. При обнаружении неточностей проблемы устраняются, и делается вторичная проверка. Только после этого происходит окончательный биллинг.