CAPS: Сектор обслуживания – слабое звено ИТ-сферы

Одним из слабых звеньев сферы информационных технологий является сектор обслуживания. Такой результат показали исследования реализуемой при финансировании США программы Конкурентоспособный частный сектор в Армении (USAID/CAPS).

В целях стимулирования продажи ИТ-продукции и повышения уровня обслуживания клиентов CAPS, Союз предприятий информационных технологий и Фонд инкубатор предприятий в период с 15 по 21 декабря организуют курсы переподготовки для ИТ-компаний.

Уже объявлен конкурс для тех, кто будет проводить тренинги. Последний срок принятия заявок на участие в тренинге – 10 декабря, сообщили в CAPS.

Организаторы уверены, что новые курсы усилят навыки в сфере обслуживания клиентов, что в свою очередь будет способствовать увеличению объемов продаж.